Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Формирование предстоящих событий
NanoBoss
сообщение 4.2.2018, 23:06
Сообщение #1


Старожил


Группа: Старожилы
Сообщений: 167
Регистрация: 7.2.2016
Спасибо сказали: 93 раза


Ступень: 4
Доп. ступени: не пройдены



Внедряем клиенту систему (нашу разработку). Главная проблема - вовлечение руководителей, так как они очень скептически настроены.
Предварительно с куратором со стороны заказчика (на эту роль HRа поставили) все согласовали, потом с этими руководителями встречу провели. Те задавали много вопросов: зачем это нужно, в чем суть, какие будут последствия, выразили скепсис, но участвовать все согласились.
HR не особо была довольна встречей, считает, что мы не очень их вовлекли. Выразила свои претензии, но после этого мы обсудили следующие шаги (как начинаем работать) и разъехались.
И тут, не знаю, что за ночь произошло, но на следующий день она позвонила нашему продавцу (в смысле тому, кто продал нас этой компании) и сказал, что не хочет работать со мной и моей командой, мы были не убедительны на встрече с руководителями. Хочет, чтобы либо нас заменили, либо вернули деньги. Причем в аргументации нет ничего серьезного, в основном эмоции, все свалено в кучу и опирается на ее ощущение, плюс притянутые за уши факты.
Со мной никто не разговаривал и, соответственно, моя "картина мира" в этой ситуации остается при мне. Внешне на меня вылили ушат Г и теперь продавец, другой специалист и мой шеф втроем едут к клиенту улаживать ситуацию.
Идиотизм.
Может и к лучшему, конечно, так как она и потом неадекватно будет себя вести.
Но сейчас мне очень неприятно то, что меня видят сквозь призму ее восприятия, а не факты. Мне нужно как-то восстановить репутацию, выглядеть нормально хотя бы в глазах своих.
На предложение ехать вместе с ними, чтобы все же обе стороны обсуждали произошедшее, мне было отказано.

Вопрос: что сейчас целесообразно сделать, чтобы ситуация разрулилась в мою пользу? Причем мне не принципиально как, главное, хочу, чтобы меня по-прежнему уважали, чтобы моя ценность в компании не снизилась.

Если программы ставить, то на что и как, учитывая то, что с шефом до их встречи с клиентом не увидимся. Если просто "шаманить в пространство":), то опять же что и как.

Вопрос актуален до утра вторника.


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Вадим Бабушкин
сообщение 5.2.2018, 0:01
Сообщение #2


Ветеран


Группа: Ветераны
Сообщений: 1516
Регистрация: 25.8.2013
Спасибо сказали: 2984 раза


Из: Новосибирск, Кострома
Ступень: 5.2
Доп. ступени: ТОП



Тема названа неправильно и открыта в разделе не той ступени (IMG:style_emoticons/default/110.gif)
То, о чём Вы спрашиваете - это не формирование событий, а коррекция эмоционального восприятия уже состоявшихся фактов.
Соответственно, здесь лучше всего работать техниками не 2-й ступени, а пятой второй.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ander
сообщение 5.2.2018, 4:21
Сообщение #3


Заслуженный ветеран


Группа: Ветераны
Сообщений: 16717
Регистрация: 25.12.2003
Спасибо сказали: 13159 раз


Из: Южное полушарие города Иркутска
Ступень: 5.3
Доп. ступени: ТИК+ТОП



Цитата(Вадим Бабушкин @ 5.2.2018, 4:01) *
Тема названа неправильно и открыта в разделе не той ступени...

Как говорится, "возможны варианты".
Из сообщения не ясно, были ли какие-то предварительные проработки, программы.
Может быть, сработала криво поставленная программа. Например, была задана Цель="внедрить" чего-то там клиенту... Ну, вот и типа "внедрили", т.е. начало типа есть, а дальше... Дальше - по той самой криво поставленной проге: если не было детальных проработок Путей и Последствий, то вот и получите...

Цитата(NanoBoss @ 5.2.2018, 3:06) *
И тут, не знаю, что за ночь произошло, но на следующий день она позвонила нашему продавцу (в смысле тому, кто продал нас этой компании) и сказал, что не хочет работать со мной и моей командой, мы были не убедительны на встрече с руководителями. Хочет, чтобы либо нас заменили, либо вернули деньги. Причем в аргументации нет ничего серьезного, в основном эмоции, все свалено в кучу и опирается на ее ощущение, плюс притянутые за уши факты...

ЧТО было ДО встречи? Впечатление, что с клиентом "поработали", но криво и неубедительно. Потому и наступило вполне естественное просветление и осмысление.

Цитата(NanoBoss @ 5.2.2018, 3:06) *
Может и к лучшему, конечно, так как она и потом неадекватно будет себя вести...

А может, у вас и ранее уже были некие сомнения? и таки сработали некие ваши простройки не тему "не связываться"?
Опять же, ЧТО было ДО встречи, и во время её? Какая проводилась работа?

Цитата(NanoBoss @ 5.2.2018, 3:06) *
Вопрос: что сейчас целесообразно сделать, чтобы ситуация разрулилась в мою пользу?

Для начала необходимо определиться, ЧТО является вашей пользой. Приведенные выше цитаты говорят о совершенно противоположных "пользах"
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Кот Бегемот
сообщение 5.2.2018, 10:17
Сообщение #4


Заслуженный ветеран


Группа: Ветераны
Сообщений: 3396
Регистрация: 24.1.2010
Спасибо сказали: 4574 раза


Ступень: не скажу
Доп. ступени: не скажу



Возможно, что при проведении переговоров были использованы технологии манипулирования и подавления, на своеи территории участники переговоров осмыслили эти события и отказались от сотрудничества.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
NanoBoss
сообщение 5.2.2018, 15:29
Сообщение #5


Старожил


Группа: Старожилы
Сообщений: 167
Регистрация: 7.2.2016
Спасибо сказали: 93 раза


Ступень: 4
Доп. ступени: не пройдены



Техники не использовались ДО. Программы не ставились.
Желание работать на этой проекте, в принципе есть, так как там есть определенные выгоды. В то же время если не получится - не страшно, так как он дешёвый и эта HR будет выбешивать.
Результатом должно стоить, главное, спасибо моей репутации внутри компании.



Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ander
сообщение 5.2.2018, 16:01
Сообщение #6


Заслуженный ветеран


Группа: Ветераны
Сообщений: 16717
Регистрация: 25.12.2003
Спасибо сказали: 13159 раз


Из: Южное полушарие города Иркутска
Ступень: 5.3
Доп. ступени: ТИК+ТОП



На фига вот ЭТО:

Цитата(NanoBoss @ 5.2.2018, 3:06) *
Вопрос: что сейчас целесообразно сделать, чтобы ситуация разрулилась в мою пользу?...

если на самом деле вот ТАК:

Цитата(NanoBoss @ 5.2.2018, 19:29) *
...В то же время если не получится - не страшно...

Ну и смысл напрягаться и искать решения???
То есть всяко проги - однозначно мимо: НЕТ стимула.
И, скорее всего, действительно, см ответ №2. Здесь - не по теме

(IMG:style_emoticons/default/101.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IvanKu
сообщение 5.2.2018, 16:10
Сообщение #7


Заслуженный ветеран


Группа: Ветераны
Сообщений: 8000
Регистрация: 12.2.2008
Спасибо сказали: 6790 раз


Из: Томск
Ступень: 4
Доп. ступени: изучаю самостоятельно



Цитата(NanoBoss @ 5.2.2018, 17:29) *
Техники не использовались ДО. Программы не ставились.
Желание работать на этой проекте, в принципе есть, так как там есть определенные выгоды. В то же время если не получится - не страшно, так как он дешёвый и эта HR будет выбешивать.
Результатом должно стоить, главное, спасибо моей репутации внутри компании.

Программа не ставилась. Гут.

Результат действий неудовлетворительный. Не гут.

Одолевают какие - то смутные желания. Выделенное вообще не понятно о чём.

О каком формировании предстоящих событий тут можно говорить? Что случилось - уже состоявшийся факт. Что дальше с этим делать за тебя никто не придумает. Извини.

(IMG:http://s9.rimg.info/9831330d6e14d273a22ff9ddc05ae7c9.gif)


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 21.10.2018, 6:39
18+