Версия для печати темы

Автор: NanoBoss 4.2.2018, 23:06

Внедряем клиенту систему (нашу разработку). Главная проблема - вовлечение руководителей, так как они очень скептически настроены.
Предварительно с куратором со стороны заказчика (на эту роль HRа поставили) все согласовали, потом с этими руководителями встречу провели. Те задавали много вопросов: зачем это нужно, в чем суть, какие будут последствия, выразили скепсис, но участвовать все согласились.
HR не особо была довольна встречей, считает, что мы не очень их вовлекли. Выразила свои претензии, но после этого мы обсудили следующие шаги (как начинаем работать) и разъехались.
И тут, не знаю, что за ночь произошло, но на следующий день она позвонила нашему продавцу (в смысле тому, кто продал нас этой компании) и сказал, что не хочет работать со мной и моей командой, мы были не убедительны на встрече с руководителями. Хочет, чтобы либо нас заменили, либо вернули деньги. Причем в аргументации нет ничего серьезного, в основном эмоции, все свалено в кучу и опирается на ее ощущение, плюс притянутые за уши факты.
Со мной никто не разговаривал и, соответственно, моя "картина мира" в этой ситуации остается при мне. Внешне на меня вылили ушат Г и теперь продавец, другой специалист и мой шеф втроем едут к клиенту улаживать ситуацию.
Идиотизм.
Может и к лучшему, конечно, так как она и потом неадекватно будет себя вести.
Но сейчас мне очень неприятно то, что меня видят сквозь призму ее восприятия, а не факты. Мне нужно как-то восстановить репутацию, выглядеть нормально хотя бы в глазах своих.
На предложение ехать вместе с ними, чтобы все же обе стороны обсуждали произошедшее, мне было отказано.

Вопрос: что сейчас целесообразно сделать, чтобы ситуация разрулилась в мою пользу? Причем мне не принципиально как, главное, хочу, чтобы меня по-прежнему уважали, чтобы моя ценность в компании не снизилась.

Если программы ставить, то на что и как, учитывая то, что с шефом до их встречи с клиентом не увидимся. Если просто "шаманить в пространство":), то опять же что и как.

Вопрос актуален до утра вторника.

Автор: Вадим Бабушкин 5.2.2018, 0:01

Тема названа неправильно и открыта в разделе не той ступени
То, о чём Вы спрашиваете - это не формирование событий, а коррекция эмоционального восприятия уже состоявшихся фактов.
Соответственно, здесь лучше всего работать техниками не 2-й ступени, а пятой второй.

Автор: Ander 5.2.2018, 4:21

Как говорится, "возможны варианты".
Из сообщения не ясно, были ли какие-то предварительные проработки, программы.
Может быть, сработала криво поставленная программа. Например, была задана Цель="внедрить" чего-то там клиенту... Ну, вот и типа "внедрили", т.е. начало типа есть, а дальше... Дальше - по той самой криво поставленной проге: если не было детальных проработок Путей и Последствий, то вот и получите...


ЧТО было ДО встречи? Впечатление, что с клиентом "поработали", но криво и неубедительно. Потому и наступило вполне естественное просветление и осмысление.


А может, у вас и ранее уже были некие сомнения? и таки сработали некие ваши простройки не тему "не связываться"?
Опять же, ЧТО было ДО встречи, и во время её? Какая проводилась работа?


Для начала необходимо определиться, ЧТО является вашей пользой. Приведенные выше цитаты говорят о совершенно противоположных "пользах"

Автор: Кот Бегемот 5.2.2018, 10:17

Возможно, что при проведении переговоров были использованы технологии манипулирования и подавления, на своеи территории участники переговоров осмыслили эти события и отказались от сотрудничества.

Автор: NanoBoss 5.2.2018, 15:29

Техники не использовались ДО. Программы не ставились.
Желание работать на этой проекте, в принципе есть, так как там есть определенные выгоды. В то же время если не получится - не страшно, так как он дешёвый и эта HR будет выбешивать.
Результатом должно стоить, главное, спасибо моей репутации внутри компании.

Автор: Ander 5.2.2018, 16:01

На фига вот ЭТО:

если на самом деле вот ТАК:


Ну и смысл напрягаться и искать решения???
То есть всяко проги - однозначно мимо: НЕТ стимула.
И, скорее всего, действительно, см ответ №2. Здесь - не по теме

Автор: IvanKu 5.2.2018, 16:10

Программа не ставилась. Гут.

Результат действий неудовлетворительный. Не гут.

Одолевают какие - то смутные желания. Выделенное вообще не понятно о чём.

О каком формировании предстоящих событий тут можно говорить? Что случилось - уже состоявшийся факт. Что дальше с этим делать за тебя никто не придумает. Извини.

http://smiles.33bru.com/smile.95043.html